Amsterdam – De klant is koning. Althans volgens het gezegde. Dat dit in de praktijk vaak bitter tegenvalt, ondervonden ook deze week weer duizenden klanten van Ziggo, het grootste kabelbedrijf van Nederland. Sinds het bedrijf ruim een maand geleden ontstond uit de fusie van @Home, Casema en Multikabel, blijven de klachten over niet-werkende internetverbindingen en een slecht bereikbare klantenservice bij het bedrijf en bij de Consumentenbond binnenkomen. Ziggo wijt de klachten aan onverklaarbare technische storingen. Hoe die veroorzaakt worden? ‘Vertel het ons, dan lossen we het op’, aldus een woordvoerder.

No Comments »

VOORBURG – Het aantal privépersonen dat in aanmerking komt voor een schuldsanering is dit jaar sterk afgenomen. In het eerste kwartaal werden 2400 wettelijke saneringen uitgesproken tegen 3560 in dezelfde periode vorig jaar. Dat maakte het Centraal Bureau voor de Statistiek maandag bekend.

No Comments »

Rotterdam. De helft van de Nederlandse bevolking heeft geen geld achter de hand voor onverwachte uitgaven zoals een nieuwe wasmachine of onderhoud aan huis of auto.

No Comments »

Amsterdam – Nederlanders houden te weinig rekening met financiële tegenslagen. Als de wasmachine het begeeft of de auto voor een dure reparatie naar de garage moet, kan de helft van de Nederlanders geen beroep doen op een appeltje voor de dorst. Dat blijkt uit een rapport van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud). Het instituut, dat consumenten adviseert over geldzaken, heeft een ‘bufferberekenaar’ in het leven geroepen waarmee mensen zelf kunnen bepalen wat voor hen een gezonde financiële reserve is.

No Comments »